Enterprise Engineering: Tussen Murphy en Moore: waarom de mens centraal staat

Door Jesper Weiland, Hans Mulder

 

Hoe meer technologie kan, hoe meer er ook mis kan gaan. Tussen de wet van Moore en de wet van Murphy staat de mens. In dit event verkennen we waarom de mens centraal staat in de balans tussen mens en machine, en wat dat betekent voor het ontwerp van organisaties en hun dienstverlening.

 

In deze sessie belichten we verschillende perspectieven:

Jesper Weiland, mede-eigenaar van Exonet, vertelt het verhaal van zijn bedrijf en over de balans tussen mens en technologie. Exonet richt zich al sinds jaar en dag op managed hosting en heeft in die lange historie vrijwel alle bewegingen in de sector meegemaakt — én zelf doorgemaakt. Toch houdt Exonet vast aan een aantal principes over hoe je mens en technologie in goede harmonie inzet voor uitstekende dienstverlening. Juist dat maakt Exonet net even anders dan de rest.

 

Hans Mulder, professor Enterprise Engineering, gaat in op de wet van Murphy en de wet van Moore. Technologisch kan er steeds meer, maar hoe meer er kan, hoe meer er ook mis kan gaan. Hans laat zien waarom de balans tussen mens en machine daardoor steeds belangrijker wordt en hoe die balans terug moet komen in organisaties: hoe je de mens inzet, en hoe technologie de mens kan faciliteren.