Beluister De KNVI Podcast aflevering 39 - Hoe run ik mijn tent? Resultaatgericht organiseren door Wim Kweekel

Wim Kweekel begon ooit in de informatica en was betrokken bij de oprichting van de NGI, de voorloper van de KNVI. Hij stapte over naar organisatieadvies toen hij besefte dat automatisering weinig zin heeft als organisatie en processen niet op orde zijn. Inmiddels heeft hij tien boeken op zijn naam staan, waaronder “Dynamisch Besturen” samen met Wiemer Cuijk. Zijn aanpak heet Resultaatgericht Organiseren (RGO): hoe richt je je tent in zodat je de beste resultaten haalt?

Kweekel constateert dat organisaties al twintig jaar tegen dezelfde fouten aanlopen: geen heldere stip aan de horizon, onduidelijke doelstellingen en een gebrek aan focus. Centraal in zijn model staan vier kerndoelen: tevreden klanten, bevlogen medewerkers, omzet en rendement. En dat geldt net zo goed voor overheidsorganisaties – vervang “omzet” door “budget” en het principe blijft staan. Opvallend: slechts 6 tot 10 procent van de medewerkers is écht bevlogen, oftewel bereid én bekwaam.

Over AI is Kweekel uitgesproken: het adoptievermogen in organisaties is dramatisch laag. Bedrijven kijken naar de IT-afdeling, terwijl het juist de medewerkers en managers zijn die ermee aan de slag moeten. Zijn advies: geef medewerkers de ruimte en de tools, stel duidelijke kaders op en organiseer na twee maanden een interne markt waar teams delen wat ze hebben ontdekt. Maar zonder heldere doelstellingen en goed ingerichte processen heeft AI inzetten weinig zin – de cirkel is weer rond.

In de rubriek KNVI Kennismaken licht Tom toe hoe de interessegroepen van de KNVI werken: specialisten uit verschillende organisaties – overheid en bedrijfsleven – die samen praktische oplossingen ontwikkelen. Geen concurrentie, maar samenwerking vanuit vakmanschap. Kweekel sluit af met een helder advies voor informatieprofessionals: focus op de problemen die echt acuut zijn, kijk breder dan alleen data en IT, en vergeet de medewerker niet.

>> Beluister S2: aflevering 39