Kennisdeling binnen de KNVI - Boek Informatieprofessional 3.0 - deel 11
KNVI ziet het als haar taak om de ontwikkeling van informatieprofessionals te bevorderen en attendeert je dan ook graag op het volgende hoofdstuk uit het door KNVI uitgegeven boek Informatieprofessional 3.0, een bloemlezing van artikelen die ons vakgebied beschrijven. Lees nu het hoofdstuk 'Succes, probaat middel tegen falen' van Paul Oude Luttighuis.
Waarom blijft het functioneren van overheids-ICT-projecten leiden tot onderzoeken, die steeds veel verschillende oorzaken identificeren en ook veel verschillende aanbevelingen doen? Op zoek naar een kernachtiger diagnose.
Tien conclusies trekt de commissie-Elias1, de tijdelijke Kamercommissie die uitgebreid onderzoek deed naar het falen van grote ICT-projecten bij de Rijksoverheid. Aan negen ervan verbindt ze aanbevelingen, maar niet aan de tiende, die luidt: ‘Het ontbreekt de Rijksoverheid aan lerend vermogen op ICT-gebied’ (p. 20). De commissie licht toe: ‘Uit bovenstaande conclusies en de onderliggende analyse blijkt dat veel verschillende elementen samen verantwoordelijk zijn voor het mislukken van ICT-projecten. De meeste hiervan zijn ook al eerder benoemd in andere rapporten en onderzoeken. Toch mislukken ICT-projecten van de Rijksoverheid nog steeds keer op keer.’
Deze vaststelling wil waarschijnlijk de andere aanbevelingen kracht bijzetten, maar roept toch ook een vraag op: Hoe kan het dat zoveel verschillende elementen steeds weer samen roet in het eten gooien? Zijn het dan geen symptomen waarachter zich een kernachtiger diagnose verbergt? Het is waardevol verder te zoeken naar zo’n diagnose. In dit artikel doe ik twee suggesties voor de richting waarin die gezocht kan worden.
Over de auteur
