27 maart 2023

Informatiemanagement samen ontwikkelen voor de toekomst

Als er een vakgebied is dat nooit stilstaat, dan is dit wel informatiemanagement. Om dit vakgebied naar een hoger plan te tillen is het noodzakelijk dat informatieprofessionals de beste en meest re...

Gepost door KNVI Lees meer

23 maart 2023

Leestip! Waarde creëren staat en valt met goede samenwerking in de hele keten

De kern van IT-servicemanagement is het toevoegen van waarde. Hoe realiseer je die waarde precies? Dat gaat alleen als alle betrokkenen  - van klant tot toeleverancier – samenwerken en z...

Gepost door KNVI Lees meer

16 maart 2023

Kom kennis opdoen en ontmoet vakprofessionals! - Leuke actie voor young professionals t/m 26 jaar!

Gratis deelname aan knvi-srvision23, hét IT Service Management congres op 19 april én een jaarlang gratis KNVI-membership met vele voordelen. Speciaal voor Young Professionals t/m 26 ...

Gepost door KNVI Lees meer

14 maart 2023

Leestip! Passend beveiligen - hoe doe je dat?

Steeds vaker is in wet- en regelgeving de verplichting opgenomen om systemen en data 'passend' te beveiligen. Het is voor organisaties lang niet altijd even duidelijk wat hiermee wordt bedoeld. Wan...

Gepost door KNVI Lees meer

9 maart 2023

Praktijkverhaal Jumbo/Simac - Over de introductie van de XLA en het ophalen & analyseren van klantervaringsdata. Kom naar knvi-srvision23!

Een praktijkverhaal over experience management. Is de klant echt blij met de resultaten zoals vastgelegd in de SLA of dénken we dat de klant er tevreden mee is, niet gebaseerd op echte data?

Gepost door KNVI Lees meer

7 maart 2023

Maak jij kans op de Od Kwaliteitsaward 2023 Informatiehuishouding? Aanmelden kan t/m 24 maart!

Vakblad Od organiseert in samenwerking met GO opleidingen, KNVI en RDDI de uitreiking van de Od Kwaliteitsaward 2023 Informatiehuishouding. Op 9 mei wordt bekendgemaakt welke informatiehuishoudinge...

Gepost door KNVI Lees meer

2 maart 2023

Vlijmscherp, prikkelend en een tikkeltje activistisch: dat is de keynote 'Open IT' van Rob England! Benieuwd? Kom naar knvi-srvision23!

Rob England gaat uit van het idee dat als je je als organisatie open stelt om je werk en werkomgeving steeds beter te maken, “dan opent de organisatie zich als een bloem, laten we licht en lu...

Gepost door KNVI Lees meer

1 maart 2023

KIA Thematiendaagse: De gebruiker centraal - 20 maart t/m 31 maart 2023 - Meld je nu aan!

Kennisnetwerk Informatie en Archief (KIA) organiseert van 20 maart t/m 31 maart de Thematiendaagse. De gebruiker van archief- en overheidsinformatie in al zijn vormen staat dan centraal. Aanmelden ...

Gepost door KNVI Lees meer

23 februari 2023

Leestip! 'Er is altijd een reden om het over waarde te hebben' - Wat is waarde in IT servicemanagement?

ICT kan ‘waarde’, of ‘value’, toevoegen aan een bedrijf. Maar wie niet kan bepalen wat die waarde precies is, kan ook geen services leveren. Value is dus de kern van IT serv...

Gepost door KNVI Lees meer

23 februari 2023

Column: Levensechte chat

Een dank je wel voor Andrew Tian op Princeton voor GTPzero. ‘Humans need to know the truth’, zoals hij aangeeft. Met zijn gratis app kun je detecteren of tekst door ChatGTP is gemaakt. ...

Gepost door KNVI Lees meer

21 februari 2023

Smart Humanity - word deelgenoot van de kennis van bevlogen professionals - Deel 9: De publieke sfeer

KNVI deelt in de komende nieuwsbrieven en op de website een hoofdstuk uit haar boek 'Smart Humanity - De mens met 1-0 op voorsprong'. Dit keer: De publieke sfeer, door Henriëtta Joosten.

Gepost door KNVI Lees meer