Process mining heeft zich inmiddels bewezen als waardevolle methode om het (her)ontwerpen, controleren en ondersteunen van operationele bedrijfsprocessen te verbeteren. Maar hoe zorg je er nou voor dat een succesvol gebleken process mining experiment niet bij een eenmalige exercitie blijft? Deze vraag stond tijdens de bijeenkomst centraal.
Wim Kouwenhoven, Manager traject Financiën Op Orde van de gemeente Amsterdam, trad als eerste...
